市立萩博物館は、年中無休・元日も開きます

                                                                        ・・・・・ N.Hori 2009/08/14　　　　市立萩博物館は、萩に来られた観光客に、「萩観光は博物館から」を掲げて、萩の歴史、地理の予備知識を提供しております。観光地とはいえ、そのような顧客の便宜を最優先で考えており、年中無休・元日も開館します。ここまでやっているのは、おそらく全国の公立博物館では唯一ではないかと思います。 

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公立の博物館や美術館などは、毎週月曜日、年末年始、お盆は休館日　が当たり前のようになっていますが、たまたま、その日にしか来られなかった観光客に対して、「休館するのは失礼ではないか」と言う意見に対して、現市長が「そう言われればその通りだ」と同意され、市役所職員の反対があったが、ＮＰＯのボランテイア団体の協力を得て、実現したのです。 

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市長もさすがに「元日までは」と考えたそうですが、ＮＰＯ側は、民の観点では当たり前ですが、お客様満足を考えて、「萩の観光客は年末年始に多いので、元日も開く」ことにしたそうです。市長が、萩生まれ、萩育ちで、萩から出たことの無い人（私は「萩の蛙」と揶揄しています）でしたら、おそらく、このような経過を経て、実現することは出来なかっただろうと思います。 

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その結果、萩出身者で年末年始にしか帰郷できない人で、萩に以前からある県立美術館をまだ、見ていない人も　市立萩博物館は見ることが出来きます。

公立機関でも、ＮＰＯ委託をしてでも、顧客満足を実現する意識が、将来の成長産業と言われる観光振興には必要だと思います。 

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萩まちじゅう博物館

http://machihaku.city.hagi.lg.jp/